Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral do valor pago. A peça deve estar sem sinais de uso, na embalagem original.
Oferecemos 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Identificou algo errado? Mande fotos pelo WhatsApp e produzimos outra peça ou devolvemos o valor — você escolhe.
Peças personalizadas são únicas e produzidas especialmente para você, por isso não aceitam troca por desistência — apenas em caso de defeito de fabricação ou divergência com a arte aprovada.
Chame a gente no WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. Enviamos as instruções de postagem — o custo do envio de devolução por defeito é por nossa conta.
Após recebermos a peça, o reembolso é feito em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento da compra (estorno no cartão, devolução via Pix ou crédito).